سوال هجده :
دست ساز بودن ، منحصر به فرد بودن ، استفاده از منابع طبیعی ، فرهنگ و سنت ، کیفیت و دوام
سوال نوزده :
خدمات به افراد ( خدمات بهداشتی ، مالی ، مسافرتی ، تفریحی ، حمل و نقل )
خدمات به کسب و کار ها :
خدمات حسابداری ، خدمات بازاریابی ، خدمات طراحی ، خدمات پشتیبانی فنی ، خدمات مشاوره کسب و کار
خدمات عمومی :
خدمات دولتی(آتش نشانی)، خدمات شهری(نظافت)
