گوش دادن فعال تکنیکی است که در آن شنونده به طور کامل و با تمرکز به گفتههای گوینده توجه میکند. این نوع گوش دادن شامل درک و بازتاب احساسات و محتوای صحبتها است. اهمیت گوش دادن فعال در این است که به ایجاد ارتباط مؤثر، افزایش همدلی و فهم بهتر نیازهای طرف مقابل کمک میکند
