سوال ۱
بازخورد یعنی پاسخ یا نتیجهای که از یک عمل یا رفتار دریافت میکنیم و به ما کمک میکند بفهمیم کارمان درست بوده یا نه.
سوال ۲
ارسال ابزار/وسیله روش ارسال
ارسال شفاهی. کلام (گفتگو رودررو)
ارسال کتبی. نامه، تلگراف، پیک
سوال۳
وزارتخانه خدمات پستی، مخابراتی، رادیویی، صدا و تصویر را به مردم ارائه می کند و مسئولیت توسعه وسایل ارتباطی در کشور را به عهده دارد.